老板电器:以客户为中心开创服务新时代
2022-02-21 23:32:27   来源:   

老板电器专注高端厨电40年来,秉承工匠精神,连续9年销售收入复合增长率超30%、净利润增长率超40%,成为中国厨房电器行业发展历史最长、市
老板电器专注高端厨电40年来,秉承工匠精神,连续9年销售收入复合增长率超30%、净利润增长率超40%,成为中国厨房电器行业发展历史最长、市场份额最高、生产规模最大的高端厨电企业。在国内许多股票交流群里,许多个股研究员一直试图解答,老板电器持续高速增长的原因是什么。在何亚东的分享演讲中,多次反复强调的以用户为中心,老板电器优异的成绩离不开老板电器在追求卓越道路上的战略升级。基于“以客户为中心”的提出,在与顾客建立关系方面,老板电器针对直接顾客打造“分享”为核心理念的行业首创“受控式”代理制;针对间接顾客打造“共赢”为核心理念的“一对一”维护制,形成10大渠道模型,并与电商、地产商等关键间接顾客建立战略合作伙伴关系;针对最终消费者,通过产品体验、品牌体验、终端购买体验、“敏智达.尊享悦”服务体验及“厨源”情景化体验不断与消费者建立联系。

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